Para iade politikası
Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı
KARAL AYNA'da satılan aynalar, siparişte belirttiğiniz isim işlenerek size özel olarak üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle isim işlenmiş ürünlerde "fikrimi değiştirdim" iadesi kabul edilmemektedir.
Siparişi iptal etme
Ürününüz üretime alınmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için sipariş verdiğiniz gün içinde 0534 626 23 72 (telefon/WhatsApp) veya aynaali021@gmail.com üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Üretime alınmış siparişler iptal edilemez.
Hasarlı, kırık veya hatalı ürün
Ürününüz kargoda hasar görmüş, kırık ya da yanlış isimle gelmişse:
- Kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Teslimattan itibaren 3 gün içinde ürünün ve paketin fotoğraflarıyla bize WhatsApp veya e-posta ile ulaşın.
- Kontrolümüzün ardından ürününüzün yenisini ücretsiz olarak üretip kargoya veriyoruz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde yer alan diğer seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır.
Para iadesi
Onaylanan iadelerde ücret, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi/banka kartı ise karta) en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Satıcı bilgileri
ALİ CAM OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (KARAL AYNA)
Çamçeşme Mahallesi, Şimşek Sokak No: 9, Pendik / İstanbul
Pendik V.D. / 0522850201
0534 626 23 72 · aynaali021@gmail.com